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So funktioniert es

So funktioniert Siewei

Siewei ist eine KI-gestützte Telefonannahme für Unternehmen jeder Größe. Sie übernimmt Anrufe, die Ihr Team nicht annehmen kann, und bucht Termine direkt in Ihren Kalender. Hier sehen Sie Schritt für Schritt, was im Hintergrund passiert.

Der Ablauf

So läuft ein Anruf ab

Vier Schritte, vom ersten Klingeln bis zum bestätigten Termin.

1

Der Anruf kommt an

Ruft jemand an und bei Ihnen nimmt niemand ab oder die Leitung ist besetzt, übernimmt Siewei nach wenigen Sekunden. Sie entscheiden, ob das immer gilt oder nur außerhalb der Sprechzeiten.

2

Das Anliegen wird verstanden

Der Assistent begrüßt den Anrufer mit dem Namen Ihres Unternehmens, fragt nach dem Grund des Anrufs und erkennt, ob es um einen neuen Termin, eine Verschiebung oder eine dringende Frage geht.

3

Der Termin wird gebucht

Freie Zeiten prüft Siewei in Echtzeit in Ihrem Kalender. Der Anrufer bekommt einen passenden Termin und sofort eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.

4

Sie behalten den Überblick

Jedes Gespräch endet mit einer Notiz in Ihrem Postfach. Was keinen Aufschub duldet, wird gar nicht erst gebucht, sondern durchgestellt.

Leistungsumfang

Das ist enthalten

Alles, was Sie für einen reibungslosen Start brauchen, ist von Anfang an dabei.

Eigene Rufnummer oder Weiterleitung

Sie behalten Ihre bestehende Nummer oder bekommen eine neue.

Anbindung an gängige Kalender

Termine landen direkt in Ihrem Kalender oder Ihrem Fachsystem.

Begrüßung passend zu Ihrem Haus

Ton, Name und Gesprächsführung stimmen wir auf Sie ab.

Verschlüsselt und DSGVO-konform

Verarbeitung auf Servern in der EU, mit AV-Vertrag nach Art. 28.

Zusammenfassung nach jedem Anruf

Sie sehen auf einen Blick, wer angerufen hat und worum es ging.

Monatlich kündbar

Keine lange Vertragsbindung, Sie bleiben flexibel.

Für wen

Für Betriebe, bei denen das Telefon selten still steht

Siewei ist gemacht für Unternehmen, die viele Anrufe bekommen und wenig Zeit am Empfang haben — vom Zweimannbetrieb bis zum Standortverbund.

Handwerk und Bau Kanzleien und Beratung Autohäuser und Werkstätten Immobilien und Hausverwaltung Agenturen und Dienstleister Praxen und Gesundheit →
Einrichtung

In drei Schritten startklar

Meist ist alles an einem einzigen Nachmittag erledigt.

1

Kurzes Gespräch

Wir klären Geschäftszeiten, Kalender und die typischen Anliegen Ihrer Anrufer.

2

Einrichtung

Wir richten Stimme, Begrüßung und Kalender-Anbindung ein und stimmen alles fein ab.

3

Start

Siewei geht ans Netz und nimmt ab dem ersten Tag Anrufe für Sie entgegen.

Häufige Fragen

Was uns am häufigsten gefragt wird

Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre Nummer und leiten Anrufe an Siewei weiter — immer, nur außerhalb der Sprechzeiten oder nur, wenn bei Ihnen niemand abnimmt. Alternativ bekommen Sie eine eigene neue Rufnummer.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Meist ist alles an einem Nachmittag erledigt. In einem kurzen Gespräch klären wir Sprechzeiten, Kalender und typische Anliegen, danach richten wir Stimme, Begrüßung und Kalender-Anbindung ein.
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Assistent klingt natürlich und freundlich. Aus Transparenzgründen legen wir offen, dass eine KI ans Telefon geht — Details dazu finden Sie auf unserer Seite KI-Transparenz. Auf Wunsch stellt Siewei jederzeit zu Ihrem Team durch.
Was passiert bei dringenden Anliegen?
Siewei erkennt, wenn etwas keinen Aufschub duldet, und stellt durch, statt einen Termin zu vergeben. Woran Sie das festmachen, legen Sie vorher fest. Alles Übrige lesen Sie in Ruhe in der Gesprächsnotiz nach.
Wie steht es um den Datenschutz?
Verarbeitet wird ausschließlich verschlüsselt und ausschließlich in der EU, geregelt in einem Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO. Aufgezeichnet wird nichts. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lange bin ich gebunden?
Siewei ist monatlich kündbar. Es gibt keine lange Vertragsbindung, Sie bleiben jederzeit flexibel.

Klingt gut? Hören Sie es selbst.

Buchen Sie eine kostenlose Demo. Wir gehen den Ablauf an Ihrem eigenen Beispiel durch — Ihre Anliegen, Ihre Zeiten, Ihr Kalender.