Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
NeverMiss GbR
Siolistr. 7, 60323 Frankfurt am Main
E-Mail: kontakt@nevermisseurope.com
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Rechtsgrundlagen sind insbesondere die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Netlify verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Aufruf der Website anfallen. Mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Wichtig: Das Hosting dieser Website ist von der Verarbeitung der Telefongespräche getrennt. Für die Sprachdemo auf dieser Website gilt Abschnitt 5. Gespräche und Patientendaten des NeverMiss-Telefonassistenten werden verschlüsselt und ausschließlich auf Servern in der EU verarbeitet, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO mit der jeweiligen Praxis. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite KI-Transparenz.
Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
Auf unserer Startseite können Sie unseren Sprachassistenten unmittelbar im Browser ausprobieren. Die Demo startet ausschließlich, wenn Sie die Schaltfläche anklicken und Ihr Browser den Zugriff auf das Mikrofon freigibt. Ohne diesen Schritt werden weder Ihr Mikrofon aktiviert noch Sprachdaten verarbeitet.
Verarbeitete Daten: Ihre Spracheingabe während des Gesprächs, der daraus erzeugte Text, die Antworten des Assistenten sowie technische Verbindungsdaten der Sitzung einschließlich Ihrer IP-Adresse.
Zweck und Rechtsgrundlage: Vorführung unseres Produkts. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch das Starten der Demo und die Freigabe des Mikrofons erteilen. Sie können das Gespräch jederzeit beenden; die Einwilligung wirkt dann für die Zukunft nicht mehr. Die Zahl der Gespräche je Besucher ist begrenzt.
Empfänger: Zur Erbringung der Demo setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein.
Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen – Betrieb unseres Servers im Rechenzentrum Nürnberg. Keine Übermittlung in ein Drittland.
Deepgram, Inc., 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA – Umwandlung Ihrer Sprache in Text. Die Verarbeitung erfolgt über den europäischen Zugangspunkt des Anbieters. Grundlage der Übermittlung sind die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Audiodaten und Texte werden dort nicht gespeichert.
Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin 18, Irland – Erzeugung der Antworten und Sprachausgabe, in Rechenzentren in Deutschland und Schweden. Grundlage sind der Datenschutznachtrag von Microsoft und die darin einbezogenen EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer: Von den Demo-Gesprächen wird weder eine Tonaufnahme noch ein Wortprotokoll gespeichert. Anders als bei einem echten Anruf an eine Praxis erzeugen wir für Demo-Gespräche auch keine Gesprächszusammenfassung und versenden keine E-Mail. Die technischen Protokolldaten der Sitzung werden gelöscht, sobald sie für den sicheren Betrieb nicht mehr erforderlich sind.
Telefonische Demo. Unter den auf dieser Seite genannten Rufnummern können Sie unseren Assistenten auch telefonisch ausprobieren. Dafür gilt dasselbe wie für die Demo im Browser: Es wird weder eine Tonaufnahme noch ein Wortprotokoll gespeichert, es entsteht keine Gesprächszusammenfassung, es wird keine E-Mail verschickt und kein Termin eingetragen. Verbindungsdaten fallen bei unserem Telefonanbieter im üblichen Umfang an.
Bitte beachten: Die Demo ist eine Vorführung. Teilen Sie darin bitte keine echten Gesundheitsdaten und keine anderen sensiblen Angaben mit. Termine, die Sie in der Demo vereinbaren, sind keine verbindlichen Termine bei einer echten Praxis.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, ggf. Praxis, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine Demo zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Hinweis zur Funktionsweise: Formular-Einsendungen werden technisch über unseren Hosting-Anbieter Netlify (siehe Ziffer 3) entgegengenommen, dort gespeichert und an unser Postfach kontakt@nevermisseurope.com weitergeleitet. Wir löschen Ihre Anfrage spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung, sofern sich daraus keine weitere Zusammenarbeit ergibt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftarten-Anbietern aufgebaut; es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.
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Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an kontakt@nevermisseurope.com.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
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Stand: September 2026.
